Question 1

給付金請求はどのように行えますか？

Accepted Answer

ご契約者様による給付金請求は、マイページよりお手続きいただけます。保険金請求等でマイページからお手続きいただけない場合は、お問い合わせ窓口へご連絡ください。
ご請求内容に応じた請求書類およびご案内をお送りします。
必要書類をご記入のうえ、ご提出ください。
弊社にて提出書類の内容を確認・審査いたします。
書類に不備がなく、審査の結果お支払い対象となった場合は、受付完了後5営業日以内を目安に給付金・保険金をお支払いいたします。

Question 2

診断書は手元にあるもの（他社診断書等）でも代替はできますか？

Accepted Answer

診断書は、原則として当社所定の診断書をご提出ください。
他社所定の診断書等でも受付できる場合がありますが、審査に必要な情報が不足している場合は書類不備となることがあります。書類不備となった場合は、当社より書面にてご案内いたします。

Question 3

保険金（死亡保険金）のご請求に必要な書類は？

Accepted Answer

ご請求いただけるのは受取人様です。以下の書類をご提出いただきます。
・保険金請求書
・被保険者様の除籍謄本
・弊社所定の診断書
・被保険者様と受取人様との関係性が確認できる書類
・マイナンバー申告書（※100万円を超えるご請求の場合のみ必要。100万円以下のご請求では不要です）
※必要書類の詳細は、お送りするご案内書類にも記載しております。

Question 4

給付金（入院・手術等）のご請求に必要な書類は？

Accepted Answer

ご請求いただけるのは被保険者様または指定代理請求人様です。以下の書類をご提出いただきます。
・給付金請求書
・弊社所定の診断書
・ご契約から3カ月以内のご請求の場合は、上記に加えて診療報酬明細書
※必要書類の詳細は、お送りするご案内書類にも記載しております。

Question 5

給付金はいつ支払われますか？

Accepted Answer

書類に不備がなく、審査の結果お支払い対象となった場合は、受付完了後5営業日以内を目安にお支払いいたします。

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